1x Lite FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

১x Lite-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং যাচাইয়ে বয়স কম পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

না। একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। এটি ২-৩ মিনিটের কাজ।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। সাধারণত বড় পরিমাণ উইথড্রের সময় বা নিরাপত্তা সতর্কতায় NID বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে। কিছুক্ষণ পর আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা না কাটলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন নিরাপত্তার কারণে সীমিত। নাম পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাই লাগতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

বর্তমানে Mobile Pay, Nagad ও Rocket দিয়ে ডিপোজিট করা যায়। আর্থিক লেনদেন পেজে বিস্তারিত পেমেন্ট নির্দেশিকা পাবেন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা। সাধারণত ৳২০০ থেকে শুরু। সর্বশেষ তথ্য জানতে লেনদেন পেজ দেখুন।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। তবে নেটওয়ার্ক জটিলতায় ৫-১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ১৫ মিনিটের বেশি হলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

লেনদেন ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত যায়। ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ফেরত না আসলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

1x Lite নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (Mobile Pay/Nagad) সাধারণ লেনদেন চার্জ নিতে পারে।

দৈনিক ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। বিস্তারিত জানতে লেনদেন পেজ দেখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

এই ক্ষেত্রে দ্রুত সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের স্ক্রিনশট পাঠান। আমাদের টিম ম্যানুয়ালি যাচাই করে সমাধান দেবে।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। KYC যাচাই না থাকলে দেরি হতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ সাধারণত ৳৩০০। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী এটি পরিবর্তন হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য লেনদেন পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, তবে বোনাসের টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে। শর্ত পূরণের পর জয়ের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে।

প্রক্রিয়াধীন উইথড্র বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। দ্রুত সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগেই বাতিল করতে হবে।

লেনদেন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেবে।

1x Lite সাধারণত উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত লেনদেন পেজে জানুন।

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে প্রোমো কোড ব্যবহার করতে হতে পারে। ভাউচার পেজে সব বর্তমান অফার দেখুন।

টার্নওভার শর্ত মানে বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন ৫x টার্নওভার মানে ৳১০০ বোনাসে ৳৫০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে।

ভাউচার পেজে সর্বশেষ কোড পাবেন। ডিপোজিটের সময় নির্দিষ্ট বক্সে কোড দিলেই বোনাস যোগ হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ কোড কাজ করবে না।

হ্যাঁ, নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য রিলোড বোনাস ও বিশেষ অফার থাকে। প্রতিদিন লগইন করে ভাউচার পেজ চেক করুন।

হ্যাঁ, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে টার্নওভার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যায়। বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমা মাথায় রাখুন।

ক্যাশব্যাক হলো নির্দিষ্ট সময়ে হারের একটি অংশ ফেরত পাওয়া। সাধারণত সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে দেওয়া হয়। বর্তমান ক্যাশব্যাক অফার ভাউচার পেজে দেখুন।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, হকি, ব্যাডমিন্টনসহ আন্তর্জাতিক ও দেশীয় টুর্নামেন্টে বেট করা যায়। ম্যাচ অডস পেজে সব ইভেন্ট দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইমে বেট করা। অডস ক্রমাগত পরিবর্তন হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হয়। ম্যাচ অডস পেজে লাইভ ইভেন্ট পাবেন।

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাসহ হাজারো গেম আছে। গেমস পেজে সব গেমের তালিকা দেখুন।

সাধারণত নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ইভেন্টে ক্যাশআউট সুবিধা থাকে যা দিয়ে ম্যাচ শেষের আগে বেট নিষ্পত্তি করা যায়।

হ্যাঁ। ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা আপনার ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

নিয়মিত নতুন গেম ও ফিচার যোগ হয়। সর্বশেষ যোগ হওয়া গেম দেখতে নতুন গেম পেজ ভিজিট করুন।

খেলা ও মার্কেট অনুযায়ী সর্বনিম্ন বেট আলাদা। সাধারণত ৳১০ থেকে বেট শুরু করা যায়। নির্দিষ্ট গেমের সীমা সেই গেমের পেজেই দেওয়া থাকে।

ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি APK ফাইল ডাউনলোড করুন। Android ও iOS উভয়ের জন্য আলাদা লিংক পাবেন। Play Store বা App Store-এ না খুঁজে সরাসরি সাইট থেকে ডাউনলোড করুন।

ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন। ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন। সমস্যা থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

ফোনের সেটিংসে গিয়ে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অপশন চালু করুন। এরপর APK ফাইলে ট্যাপ করে ইন্সটল করুন। বিস্তারিত গাইড ডাউনলোড পেজে আছে।

দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন (৪G বা WiFi)। ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করুন। অ্যাপ থাকলে আপডেট করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে জানান।

ফোনের সেটিংসে গিয়ে 1x Lite অ্যাপের নোটিফিকেশন পারমিশন চালু করুন। ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন থেকে অ্যাপটিকে বাদ দিন। এরপরেও সমস্যা হলে অ্যাপ রিইন্সটল করুন।

Chrome, Firefox ও Safari সর্বশেষ সংস্করণে সবচেয়ে ভালো পারফরমেন্স পাওয়া যায়। পুরনো ব্রাউজার এড়িয়ে চলুন এবং নিয়মিত আপডেট রাখুন।

ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ APK ডাউনলোড করুন এবং পুরনো অ্যাপের উপরেই ইন্সটল করুন। আগের ডেটা মুছে যাবে না।